Кейс менеджер (мобільна команда) для Сумської області

Посада: Kейc Менеджер/ка (мобільна команда) для Сумської області.

Місце роботи: Сумськa область (м. Суми, Сумський та Охтирський райони)

Очікувана дата початку: листопад 2026 року

Очікувана дата завершення: квітень 2027 року

Безпосередній керівник: Менеджер/ка проєкту

Опис посади:

CESVI — міжнародна гуманітарна організація, що прагне забезпечити своєчасну гуманітарну допомогу та доступ до базових послуг для найбільш вразливих груп населення на деокупованих та прифронтових територіях України.

Кейc Менеджер/ка є ключовим членом мобільних бригад екстреного реагування CESVI, які надають необхідну підтримку населенню, постраждалому внаслідок авіаударів у Сумськoму та Охтирському районах Сумській області. Основне місце роботи — м. Суми, звідки мобільні команди виїжджають до постраждалих локацій у Сумській області.

Під керівництвом Супервайзера з питань захисту, Кейc Менеджер/ка надаватиме екстрені послуги захисту безпосередньо на місцях авіаударів, допомагаючи постраждалому населенню протягом перших 72 годин після авіаударy. У тісній співпраці із соціальними працівниками, Кейc Менеджер/ка визначатиме вразливих осіб із ризиками захисту, здійснюватиме перенаправлення та ведення індивідуальних випадків, зосереджуючись на вразливi групи, а також оцінюватиме їхню відповідність критеріям для отримання фінансової допомоги.

Основні обов’язки та відповідальність:

• Надавати негайну допомогу у сфері захисту безпосередньо на місцях авіаударів постраждалому населенню протягом перших 72 годин після інциденту 
• Працювати у тісній співпраці із соціальним працівником мобільної команди, здійснюючи виїзди з м. Суми до місць авіаударів у Сумськoму та Охтирському районах
• Проводити швидкі скринінги та оцінки у сфері захисту для визначення нагальних потреб і ризиків 
• Здійснювати ведення кейcів захисту для осіб із специфічними потребами (ідентифікація, оцінка, планування, реалізація та подальший супровід) 
• Виявляти осіб, які потребують допомоги, та забезпечувати своєчасне перенаправлення до спеціалізованих послуг (МППСП, юридична допомога, медичні послуги, житло тощо) 
• Проводити реєстрацію на отримання фінансової допомоги (CVA для захисту та Уніфікована грошова допомога) та визначати відповідність бенефіціарів критеріям кожного виду допомоги 
• Тісно співпрацювати із соціальним працівником мобільної команди для надання інтегрованої багатосекторальної підтримки 
• Проводити мапування наявних сервісів у зоні діяльності та документувати їх для забезпечення ефективних перенаправлень 
• Вести точну та своєчасну документацію випадків і реєстри даних відповідно до стандартних інструментів, забезпечуючи дотримання політик захисту даних та безпеки
• Брати участь у щоденних виїздах мобільної команди до постраждалих і важкодоступних громад у Сумськoму та Охтирському районах 
• Тісно взаємодіяти з мобільними командами з питань екстреного житла та охорони здоров’я, які працюють на місцях авіаударів 
• Готувати та подавати звіти щодо охоплених бенефіціарів, оновлювати матрицю перенаправлень та іншу документацію 

Кваліфікаційні вимоги:

Вища або середня спеціальна освіта у відповідній сфері (соціальні науки, охорона здоров’я, менеджмент або суміжні дисципліни). Бажаний досвід у кейсменеджменті або соціальній роботі.

Навички та компетенції:

• Ступінь бакалавра у відповідній галузі (соціальні науки, міжнародний розвиток, громадське здоров’я тощо) 
• Попередній досвід у кейсменеджменті, соціальній роботі, сфері захисту або подібних ролях у гуманітарних проєктах чи проєктах розвитку 
• Розвинені міжособистісні навички та здатність налагоджувати взаємодію з різними групами населення 
• Розуміння системи соціальних послуг буде перевагою 
• Відмінні організаційні навички та навички звітності 
• Здатність ефективно працювати в небезпечному середовищі 
• Вільне володіння українською та російською мовами 
• Знання англійської мови буде перевагою

Процес подання заявки:

Зацікавлені кандидати повинні надіслати CV та мотиваційний лист із описом відповідного досвіду та кваліфікацій на адресу:  до 27/10/2026.
Будь ласка, вкажіть у темі листа: "Заявка на посаду Кейс Менеджера/-ки м. Суми – [Ваше ім’я]"

Кінцевий термін подачі: 27 жовтня 2026

==========

Job Title: Case Manager (Mobile team) for Sumy Region

Duty Station: Sumska oblast (Sumy city, Sumskyi and Okhtyrskyi raion)

Expected starting date: November 2026

Expected end date: April 2027

Reporting Line: Project Manager

Scope of the Position: 

CESVI is an international humanitarian organization aiming to provide timely humanitarian assistance and ensure access to basic services for the most vulnerable populations in deoccupied and close-to-frontline areas in Ukraine. The Case Manager is a core member of CESVI Emergency Mobile Units providing essential support to populations affected by air strikes in Sumskyi and Okhtyrskyi raions of Sumska oblast. Duty station is Sumy city, from where Mobile units travel to affected locations in Sumska oblast.

Working under the supervision of the Protection Supervisor, the Case Manager will provide emergency protection services at the site of air strikes, assisting affected populations within first 72 hours since air strike, directly on site. Collaborating closely with Social workers, Case Managers will identify vulnerable individuals with protection risks, manage referrals and individual protection cases focusing on vulnerable groups and assess their eligibility for financial assistance.

Key Responsibilities and Duties:

• Provide immediate protection support directly at the site of air strike to affected populations, within the first 72 hours of the incident
• Work in collaboration with Social worker in Mobile unit travelling from Sumy to air strikes sites in Sumyksyi and Okhtyrskyi raion
• Conduct rapid protection screenings and assessments at the site to identify urgent needs and risks
• Conduct protection case management for individuals with specific needs, including identification, assessment, case planning, implementation, and follow-up
• Identify persons in need and provide timely referrals to specialized services (e.g., MHPSS, legal aid, medical care, shelter)
• Conduct registration for financial assistance – CVA for Protection and Unified Cash Transfer – and identify eligible beneficiaries for each of financial assistance services
• Collaborate closely with Mobile unit Social worker, to deliver integrated, multi-sectoral support
• Conduct mapping of services in the operational area and document them to ensure accurate referrals
• Maintain accurate and timely case documentation and data registry using standardized tools, ensuring compliance with data protection and safeguarding policies.
• Participate in daily mobile outreach missions to affected and hard-to-reach communities in Sumskyi and Okhtyrskyi raions
• Cooperate closely with Emergency Shelter and Health Mobile units working at jointly at air strike sites
• Prepare and submit reports on beneficiaries reached, update Referral Matrix and other documentation

Qualifications:

Technical degree or diploma in a relevant field such as Social Sciences, Health, Management or any related discipline. Case management or Social work experience desired.

Skills and Competences:

• Bachelor's degree in relevant fields (Social Sciences, International Development, Community Health, etc.)
• Previous experience in Case Management, Social work, Protection or similar roles in humanitarian or development projects
• Strong interpersonal skills and the ability to build relations with diverse community members
• Understanding of social support services is desirable.
• Excellent organizational and reporting skills.
• Ability to work effectively in a hostile environment.
• Fluency in Ukrainian and Russian.
• Knowledge of English is an advantage.

Application Process: 

Interested candidates should submit a CV and cover letter detailing their relevant experience and qualifications to by 27/10/2026. Please include "Case Manager Application Sumy - [Your Name]" in the subject line.

Closing Date: 27 October 2026

SAFEGUARDING

CESVI has a zero-tolerance approach to any harm to, or exploitation of, a child or a vulnerable adult by any of our staff, related persons or partners.

CESVI's commitment to being a safe organization begins with the staff recruitment process which includes meticulous checks, such as criminal records, and disclosure of previous convictions, to ensure children and vulnerable people are safeguarded and abuse is prevented. Safeguarding checks are part of the selection process performance.